海淘转运常见问题汇总

Q1: 转运的首重和续重分别是多少呢?

首重和续重都是500g，**个500g是118元人民币，从*二个500g开始都是按照28元人民币计算。

Q2: 包裹寄出之后多久可以收到包裹呢?

中国到欧洲包裹的平均时效是3-5个工作日哦，遇到特殊节假日包裹会有些许延迟。

Q3: 如何下单呢?

下单流程在公众号“海淘转运”的功能栏里可以找到哦，点这里直接进入。

Q4: 我如何知道我的包裹有没有到你们的仓库呢?

每个确认到库的包裹都会在网站中“我的订单”查到哈，你还可以选择对到货包裹进行清点哦。

Q5:你们如何分辨哪些包裹是我的呢?

每个注册账户都有一的转运专属码哦，这个专属码需要在国内下单的时候填写在收件人的后缀。我们收到包裹的时候就会根据你们的专属码来分拣包裹。

Q6:你们网站上是用英镑结算，我想用人民币结算需要如何操作呢?

人民币结算可以直接付款给我们义乌仓的客服，客服会按照首重118元，续重28元给大家计算的哈。客服小姐姐微信是：Myolie92

Q7: xxx可以寄吗，敏感品是什么呢?

零食，肉类，面膜，固体化妆品，都是可以邮寄的哈，但是这些都属于敏感品，只能邮寄EMS, 每个包裹的重量较多20kg哦。具体可以点这里查看哦。

Q8: 包裹是否会被税被扣呢?

中国至欧洲的转运包裹都是不包税的哈，但是被税的几率特别小，小帮帮自己寄了2年的转运包裹还从来没被税被扣过，主要还是看运气了。

Q9: 为什么我在网站看不到我国内仓库到货的包裹呢?

在网站查看包裹之前要记得先选择“圆通义乌转运欧洲仓”，点击之后就可以看到你的转运包裹了哦。

Q10: 是否可以帮我合并多个包裹呢?

转运的主要功能就是帮大家合并包裹啦，下单的时候可以自由选择合并哪几个包裹，可以全部合并为一个包裹，也可以分开合并哦，并且可以备注是否需要拆除包装。