海外仓除了本地发货的可信度和时效性,海外仓储及其配套系统,也能给卖家带来更好的跨境贸易购物体验,节省更多的时间,减少出错率。

“海外仓”是指建立在海外的仓储设施。跨境电商企业按照一般贸易方式,将商品批量出口到仓库,电商平成销售后,再将商品送达的消费者。

海外仓是旺季物流痛点之解药有人说,海外仓是跨境物流痛点的“解药”,的确如此,相比于直发跨境包裹时效长、破损率高、旺季拥堵等诸多弊端,海外仓确实能成功的避开这些问题,给予海外消费者更的物流体验。一方面,海外仓直接本土发货,拥有可与本土电商匹敌的空间、时间优势,消费者不仅可以更快的收到快递包裹,全程查询物流配送信息,同时由于转运流程的减少,快递破损丢包率也大大下降,购物体验得以大幅度提升,促进消费者的二次购买。另一方面,对于跨境电商卖家来说,海外仓的头程是采用传统的外贸物流方式,按照正常清关流程进口,大大降低了清关障碍,同时也突破了邮政大小包和国际专线物流对运输物品的重量、体积、价值等的限制,扩大了运输品类和降低物流费用。

在海外市场,当地发货更容易取得买家的信任,大多数传统买家更相信快捷的本土服务,在价格相差不大的情况下,他们更愿意选择设置海外仓的商品,境内配送速度更快、安全性更高。特别是在黑色星期五、圣诞节等购物旺季,订单暴增,跨境配送的效率受到影响,丢包的风险加大,加上各国海关的抽查政策更加严格,例如在途径意大利、西班牙海关时,包裹很容易被扣关检查,这将延迟配送的时间。而速度是与买家的满意度直接挂钩的,买家满意度的降低会威肋、卖家账号的安全。因此,越来越多的国内卖家意识到应该选择海外仓。海外仓不仅可以将跨境电商贸易中的物流风险“前置”,还会提高客户满意度,增加成交量,待卖家的信誉和评价提高了,营业额也必然增长。
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